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    药监投诉:12331

  • 退货流程

    发布时间:2017/7/1 0:00:00作者:管理员

    客户对收到药品质量存疑,需要进行拒收,退货流程如下:

    1. 客户网站进入会员中心,退货申请里申请退货
    2. 客户通知公司客服人员有退货申请,由销售内勤审核退货申请, 发起退货
    3. 仓库收到客户的退货药品,收货员核对销售部门审核的销售退回通知单,对收到的药品进行核对,确认为本公司销售的药品后,方可收货并放置于符合药品储存条件的退货区待验,非本公司销售的药品与退货通知单不符或无退货通知单的药品应拒收,并报销售部进行处理。
    4. 验收员应对销售退回的药品进行逐批检查验收,并开箱抽样检查。